在我刚入职运营商的时候,就听说了一句我们公司一位“水平很高”的领导的名言——当有皮球到你脚下的时候,你应该第一时间把皮球传出去。把球传出去,是为了提高效率,解决问题,但坚决不能为了逃避责任把球“踢”出去。

在现代足球中,整体性越来越重要,皮球的转移也变得越来越快。曼城主帅瓜迪奥拉是Tiki Taka模式的主要代表和坚实执行者,他的球队曾经在90分钟的比赛中,传球超过1000次。那么,在工作中,我们如何做到像瓜迪奥拉的球队一样,又快又准的把皮球传出去呢?

第一,找准接球者

毫无疑问,这是把球精准的传出去的基本前提。你是否有这样的经历:当有人找你处理问题的时候,把基本概念都搞错,以致你觉得这个事情不是自己负责的,就让来人去找对应的负责人,如果另外事情的负责人是一个领导,结果可想而知。

未能找准接球者,对于传球者来说,降低了处理问题的效率,对于接球者来说,可能会被误会为不负责任的行为。在球场上,需要组织找中场,需要突破找边锋,需要进球找梅西;在工作中,我们处理事情要找准责任部门,更要找准具体负责此事的同事。

比如,运营商都会有后勤部门,具体到后勤部门有网络、车辆、福利、物业等具体的细分,在一些大的公司,可能还会有更加细分的职责,网络问题一定要找准负责网络的同事,不能把球踢给负责车辆的同事,也不能把球踢给负责福利或物业的同事。

第二,传球要让队友接的舒服

如果只是简单的把皮球踢出去,那就真的是简单的不负责任的行为,在球场上,球传高了,队友无法接,传大力了,队友很难接,毕竟,不是每个人都是马塞洛,稍微懂球的人都知道,力量适合的地滚球是最好接的。